A Bonja Shop busca oferecer uma experiência de compra segura, clara e alinhada às melhores práticas de comércio eletrônico. A seguir, detalhamos nossa política de frete para sua segurança e tranquilidade.
1. FRETE PARA RESIDENTES DE BOM JESUS DO TOCANTINS - PA
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Prazo de Entrega:
- Entregas dentro de Bom Jesus do Tocantins - PA têm prazo estimado de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
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Retirada na Loja Física:
- O cliente pode optar por retirar seu pedido diretamente na loja localizada na Tv. Santo Antônio, número 197, bairro Centro.
- Para maior segurança, será enviado um código de confirmação por e-mail, que deverá ser apresentado no momento da retirada.
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Observação Importante:
- Em casos excepcionais, como eventos climáticos ou interrupções locais, o prazo de entrega pode sofrer alterações. Nesses casos, o cliente será informado.
2. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
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Produtos com Disponibilidade Imediata:
- Produtos em estoque seguem os prazos mencionados na seção anterior.
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Produtos Sob Encomenda:
- Produtos marcados com o selo "ENCOMENDAR" possuem prazos de disponibilidade superiores a 2 dias úteis.
- O prazo estimado será informado na página do produto e no momento da compra.
- Ao adquirir produtos sob encomenda, o cliente concorda em aguardar o prazo especificado para a entrega ou retirada.
3. FRETE PARA OUTRAS CIDADES
- Cobertura:
- No momento, realizamos entregas apenas em Bom Jesus do Tocantins - PA.
- Estamos trabalhando para ampliar nossa área de cobertura em breve.
4. PRODUTOS INTERNACIONAIS
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Prazo de Entrega:
- De 19 a 90 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
- Os prazos podem variar devido a procedimentos dos Correios, alfândega brasileira, feriados ou greves.
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Rastreamento:
- O cliente receberá o código de rastreamento por e-mail após a postagem do pedido. O acompanhamento deve ser feito pelo site oficial dos Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php.
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Taxas de Importação:
- Produtos com valor inferior a US$ 50 podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, cuja responsabilidade de pagamento é do cliente.
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Garantia:
- Caso haja extravio ou atraso superior a 90 dias úteis, a Bonja Shop garante o reembolso total do valor pago.
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Observação Importante:
- A Bonja Shop não se responsabiliza por atrasos causados por órgãos públicos, como os Correios e a alfândega brasileira. Garantimos acompanhamento ativo para minimizar quaisquer problemas.
5. TERMOS E CONDIÇÕES
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos e condições estabelecidos pela Bonja Shop.
- Para consultar os Termos e Condições completos, clique aqui.
6. CONTATO
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos disponíveis pelos canais abaixo:
- E-mail: contato@bonjashop.com
- Telefone/WhatsApp: (94) 99212-7004
7. PRAZO DE ARREPENDIMENTO
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, quando aplicável. Para detalhes, acesse nossa Política de Troca e Devolução.
